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Last updated: July 6, 2026
Letzte Fassung: 8. August 2026
Calqia betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Calqia basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.
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Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:
- Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
- Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
- Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
- Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
- Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
- Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.
Quellen von personenbezogenen Daten
Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:
- Direkt von Ihnen Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
- Automatisch über die Services Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
- Von unseren Dienstanbietern Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
- Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern
Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
- Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
- Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
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Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
- Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
- Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
- Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
- Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
- Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.
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Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.
Websites und Links von Drittanbietern
Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.
Daten von Kindern
Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Möglichkeiten
Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.
- Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
- Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben.
Wenn Sie sich Ihr Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum befindet, können Sie vorbehaltlich der Ausnahmen und Beschränkungen durch das lokale Recht zusätzlich zu den oben genannten Rechten die folgenden Rechte ausüben:
- Recht auf Widerspruch und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten für bestimmte Zwecke einstellen oder einschränken.
- Widerruf der Einwilligung. Sofern wir uns auf eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf beruht.
Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.
Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.
Internationale Übertragungen
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Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.
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Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter , per E-Mail unter andreidaniel@calqia.com oder per Post an Calle del Castillo 1, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, Spanien an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
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Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Sono esclusi i dati raccolti in forma anonima o de-identificati in modo da non poterti identificare. In base all’interazione con i Servizi, al luogo di residenza e alla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le inferenze ricavate da esse:
- Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni finanziarie, inclusi dati di carte e conti finanziari, transazioni, metodo e conferma del pagamento.
- Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti o richiedi assistenza.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi, il dispositivo, i cookie e tecnologie simili; da fornitori che abilitano tecnologie o trattano dati per nostro conto; e da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze, gestire account, spedizioni, resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare o migliorare l’esperienza.
- Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online, anche in base ad acquisti, carrello e altre attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare o indagare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali.
- Comunicazioni. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, erogare efficacemente i Servizi e mantenere il rapporto commerciale.
- Motivi legali. Per rispettare la legge o procedimenti validi, rispondere alle autorità, partecipare a procedimenti giudiziari e applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
Per finalità legittime e conformi alla presente Informativa possiamo divulgare dati:
- A Shopify, fornitori e terzi che operano per nostro conto, tra cui gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini e spedizione.
- A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicitari, secondo le loro informative. In base al luogo di residenza, potresti poterti opporre alla condivisione per pubblicità personalizzata basata sull’attività su siti diversi.
- Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti, ad esempio per spedizioni, widget social o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni societarie, come fusioni o insolvenza; per obblighi legali; per applicare termini e politiche; o per proteggere Servizi, diritti, utenti o altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e sull’utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati vengono trasmessi e condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in altri Paesi. Utilizziamo inoltre funzionalità avanzate Shopify basate sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per tali finalità Shopify è responsabile del trattamento e delle relative richieste. Consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Prima di usarli, consulta le relative norme su privacy, sicurezza e altri termini. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i social media, possono essere viste e utilizzate da altri. Un link non implica approvazione della piattaforma, dei contenuti o del gestore.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone considerate minori dalla legge applicabile. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni di legge, dati di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati potrebbero non essere protetti durante la trasmissione; non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possono essere rifiutati quando la legge lo consente:
- Accesso: richiedere l’accesso ai dati che conserviamo.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Portabilità: ricevere una copia e, in determinate circostanze e con eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
- Preferenze di comunicazione: annullare i messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione. Potremmo continuare a inviare messaggi non promozionali su account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve eccezioni e limitazioni locali, potresti inoltre opporti o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento vi si basa. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Le informazioni sui trattamenti Shopify e sui relativi diritti sono disponibili su privacy.shopify.com. Non subirai discriminazioni. Potremmo verificare la tua identità; un rappresentante autorizzato deve provare l’autorizzazione. Risponderemo entro i termini di legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto. In base al luogo di residenza, potresti contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale. L’elenco delle autorità SEE è disponibile presso il Comitato europeo per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal Paese di residenza. Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito usiamo meccanismi riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, salvo Paesi riconosciuti come adeguati.
Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a andreidaniel@calqia.com. Ai fini della normativa applicabile, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
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Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Renseignements personnels recueillis ou traités
Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Ils n’incluent pas les données recueillies anonymement ou désidentifiées de façon à ne plus pouvoir vous identifier. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent :
- Coordonnées, notamment nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières, notamment données de cartes et de comptes, transactions, mode et confirmation de paiement.
- Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations transactionnelles, notamment articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions antérieures.
- Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez ou sollicitez l’assistance.
- Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires qui fournissent des technologies ou traitent les données pour notre compte ; et auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser les préférences, gérer les comptes, livraisons, retours et échanges, permettre les avis et personnaliser ou améliorer l’expérience.
- Marketing et publicité. Pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher de la publicité en ligne, notamment selon les achats, l’activité du panier et d’autres interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les comptes, sécuriser achats et paiements, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et protéger les Services. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.
- Communication. Pour fournir l’assistance, répondre aux demandes, assurer efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale.
- Motifs juridiques. Pour respecter la loi ou une procédure valable, répondre aux autorités, participer à des procédures judiciaires et appliquer ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Pour des finalités légitimes conformes à cette Politique, nous pouvons divulguer des informations :
- À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers travaillant pour notre compte, notamment pour l’informatique, les paiements, l’analyse, l’assistance, le cloud, les commandes et la livraison.
- À des partenaires commerciaux et marketing pour la promotion et la publicité, selon leurs propres avis. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité personnalisée fondée sur l’activité sur différents sites.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour la livraison, des widgets sociaux ou des intégrations de connexion.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou insolvabilité ; pour respecter des obligations légales ; appliquer nos conditions et politiques ; ou protéger les Services, nos droits, les utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations sur leur accès et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données envoyées sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays. Nous utilisons aussi des fonctionnalités avancées Shopify fondées sur les interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. À ces fins, Shopify est responsable du traitement et des demandes connexes. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à leur confidentialité, sécurité, exactitude, exhaustivité ou fiabilité. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être vues et utilisées par d’autres. Un lien n’implique pas notre approbation.
Données relatives aux mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données de personnes considérées comme mineures par la loi applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou « vendre », au sens de la loi, les données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; n’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer contrats et politiques.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous. Ils ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet :
- Accès : demander l’accès aux renseignements que nous détenons.
- Suppression : demander leur suppression.
- Rectification : demander la correction des renseignements inexacts.
- Portabilité : recevoir une copie et, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions, demander le transfert à un tiers.
- Préférences de communication : refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels sur le compte ou les commandes.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve d’exceptions et de limites locales, vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant. Les informations sur les traitements Shopify et les droits correspondants sont disponibles sur privacy.shopify.com. Nous ne vous discriminerons pas. Nous pouvons vérifier votre identité ; un représentant autorisé doit prouver son mandat. Nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir l’autorité locale. La liste des autorités de l’EEE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un contrat équivalent de l’autorité britannique compétente, sauf vers un pays reconnu comme adéquat.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons ici la version mise à jour, modifierons la date et fournirons les avis exigés par la loi.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à andreidaniel@calqia.com. Au regard de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.
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Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
“Dados pessoais” são informações que te identificam ou podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem dados recolhidos anonimamente ou desidentificados de forma a não te poderem identificar. Consoante a interação com os Serviços, o local onde resides e a lei aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo inferências obtidas a partir delas:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, moradas de faturação e envio, telefone e e-mail.
- Informações financeiras, incluindo dados de cartões e contas financeiras, transações, método e confirmação do pagamento.
- Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações de transações, incluindo artigos vistos, adicionados ao carrinho, guardados, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados e transações anteriores.
- Comunicações connosco, incluindo os dados fornecidos quando nos contactas ou pedes apoio.
- Informações do dispositivo, incluindo dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
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Como utilizamos os dados pessoais
- Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Para executar o contrato, processar pagamentos e encomendas, guardar preferências, gerir contas, envios, devoluções e trocas, permitir avaliações e personalizar ou melhorar a experiência.
- Marketing e publicidade. Para enviar comunicações comerciais e promocionais por e-mail, SMS ou correio e apresentar publicidade online, incluindo com base em compras, atividade do carrinho e outras interações.
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Como divulgamos os dados pessoais
Para finalidades legítimas e coerentes com esta Política, podemos divulgar dados:
- À Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços por nossa conta, como TI, pagamentos, análise, apoio, cloud, processamento de encomendas e envio.
- A parceiros comerciais e de marketing para promoção e publicidade, de acordo com os respetivos avisos. Consoante o local de residência, podes ter o direito de recusar a partilha para publicidade personalizada baseada na atividade em diferentes sites.
- Quando o indicas, solicitas ou autorizas, por exemplo para entrega, widgets sociais ou integrações de início de sessão.
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- Em ligação com operações empresariais, como fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais; aplicar termos e políticas; ou proteger os Serviços, os nossos direitos, utilizadores ou outras pessoas.
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Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados sobre o acesso e a utilização para os fornecer e melhorar. Os dados enviados são transmitidos e partilhados com a Shopify e terceiros que podem estar noutros países. Também utilizamos funcionalidades avançadas da Shopify baseadas em interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para estas finalidades, a Shopify é responsável pelo tratamento e pelos pedidos relacionados. Consulta a Política de privacidade dos consumidores da Shopify e o Portal de privacidade da Shopify.
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Os teus direitos e opções
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os seguintes direitos. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e ser recusados quando a lei o permite:
- Acesso: pedir acesso aos dados que conservamos.
- Eliminação: pedir a eliminação desses dados.
- Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
- Portabilidade: receber uma cópia e, em certas circunstâncias e com exceções, pedir a transferência para terceiros.
- Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais através da ligação de anulação. Podemos continuar a enviar mensagens não promocionais sobre a conta ou encomendas.
Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, sujeito a exceções e limites locais, podes ainda opor-te ou limitar determinados tratamentos e retirar o consentimento quando este for a base do tratamento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.
Podes exercer os direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos. As informações sobre o tratamento da Shopify e os direitos associados estão em privacy.shopify.com. Não haverá discriminação. Podemos verificar a tua identidade; um representante autorizado deve provar a autorização. Responderemos dentro do prazo legal.
Reclamações
Para reclamações sobre o tratamento, contacta-nos abaixo. Consoante o local de residência, podes recorrer da nossa decisão ou reclamar junto da autoridade local. A lista das autoridades do EEE está disponível no Comité Europeu para a Proteção de Dados.
Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar dados fora do país onde resides. Para transferências fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contrato equivalente da autoridade britânica competente, salvo para países reconhecidos como adequados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos aqui a versão atualizada, alteraremos a data e enviaremos os avisos exigidos por lei.
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