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Last updated: July 6, 2026
Dernière mise à jour : 8 août 2026
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- Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
- Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.
- Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous, ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
- Automatiquement via les Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, et via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
- Auprès de nos fournisseurs de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
- Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements, de traiter vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer de toute autre façon votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis, et de créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Ceci peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
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Comment nous divulguons les informations personnelles
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- Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, service à la clientèle, stockage cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant dans le but de vous montrer des publicités et des contenus marketing ciblés, basés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
- Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
- Avec nos affiliés ou plus généralement au sein de notre groupe de sociétés.
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Vos droits et vos choix
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Modifications de la présente Politique de confidentialité
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Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Sono esclusi i dati raccolti in forma anonima o de-identificati in modo da non poterti identificare. In base all’interazione con i Servizi, al luogo di residenza e alla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le inferenze ricavate da esse:
- Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni finanziarie, inclusi dati di carte e conti finanziari, transazioni, metodo e conferma del pagamento.
- Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti o richiedi assistenza.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi, il dispositivo, i cookie e tecnologie simili; da fornitori che abilitano tecnologie o trattano dati per nostro conto; e da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze, gestire account, spedizioni, resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare o migliorare l’esperienza.
- Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online, anche in base ad acquisti, carrello e altre attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare o indagare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali.
- Comunicazioni. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, erogare efficacemente i Servizi e mantenere il rapporto commerciale.
- Motivi legali. Per rispettare la legge o procedimenti validi, rispondere alle autorità, partecipare a procedimenti giudiziari e applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
Per finalità legittime e conformi alla presente Informativa possiamo divulgare dati:
- A Shopify, fornitori e terzi che operano per nostro conto, tra cui gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini e spedizione.
- A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicitari, secondo le loro informative. In base al luogo di residenza, potresti poterti opporre alla condivisione per pubblicità personalizzata basata sull’attività su siti diversi.
- Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti, ad esempio per spedizioni, widget social o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni societarie, come fusioni o insolvenza; per obblighi legali; per applicare termini e politiche; o per proteggere Servizi, diritti, utenti o altre persone.
Rapporto con Shopify
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Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Prima di usarli, consulta le relative norme su privacy, sicurezza e altri termini. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i social media, possono essere viste e utilizzate da altri. Un link non implica approvazione della piattaforma, dei contenuti o del gestore.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone considerate minori dalla legge applicabile. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni di legge, dati di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati potrebbero non essere protetti durante la trasmissione; non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possono essere rifiutati quando la legge lo consente:
- Accesso: richiedere l’accesso ai dati che conserviamo.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Portabilità: ricevere una copia e, in determinate circostanze e con eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
- Preferenze di comunicazione: annullare i messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione. Potremmo continuare a inviare messaggi non promozionali su account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve eccezioni e limitazioni locali, potresti inoltre opporti o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento vi si basa. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Le informazioni sui trattamenti Shopify e sui relativi diritti sono disponibili su privacy.shopify.com. Non subirai discriminazioni. Potremmo verificare la tua identità; un rappresentante autorizzato deve provare l’autorizzazione. Risponderemo entro i termini di legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto. In base al luogo di residenza, potresti contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale. L’elenco delle autorità SEE è disponibile presso il Comitato europeo per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal Paese di residenza. Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito usiamo meccanismi riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, salvo Paesi riconosciuti come adeguati.
Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a andreidaniel@calqia.com. Ai fini della normativa applicabile, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
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Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Renseignements personnels recueillis ou traités
Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Ils n’incluent pas les données recueillies anonymement ou désidentifiées de façon à ne plus pouvoir vous identifier. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent :
- Coordonnées, notamment nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières, notamment données de cartes et de comptes, transactions, mode et confirmation de paiement.
- Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations transactionnelles, notamment articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions antérieures.
- Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez ou sollicitez l’assistance.
- Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires qui fournissent des technologies ou traitent les données pour notre compte ; et auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser les préférences, gérer les comptes, livraisons, retours et échanges, permettre les avis et personnaliser ou améliorer l’expérience.
- Marketing et publicité. Pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher de la publicité en ligne, notamment selon les achats, l’activité du panier et d’autres interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les comptes, sécuriser achats et paiements, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et protéger les Services. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.
- Communication. Pour fournir l’assistance, répondre aux demandes, assurer efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale.
- Motifs juridiques. Pour respecter la loi ou une procédure valable, répondre aux autorités, participer à des procédures judiciaires et appliquer ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Pour des finalités légitimes conformes à cette Politique, nous pouvons divulguer des informations :
- À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers travaillant pour notre compte, notamment pour l’informatique, les paiements, l’analyse, l’assistance, le cloud, les commandes et la livraison.
- À des partenaires commerciaux et marketing pour la promotion et la publicité, selon leurs propres avis. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité personnalisée fondée sur l’activité sur différents sites.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour la livraison, des widgets sociaux ou des intégrations de connexion.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou insolvabilité ; pour respecter des obligations légales ; appliquer nos conditions et politiques ; ou protéger les Services, nos droits, les utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations sur leur accès et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données envoyées sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays. Nous utilisons aussi des fonctionnalités avancées Shopify fondées sur les interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. À ces fins, Shopify est responsable du traitement et des demandes connexes. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à leur confidentialité, sécurité, exactitude, exhaustivité ou fiabilité. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être vues et utilisées par d’autres. Un lien n’implique pas notre approbation.
Données relatives aux mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données de personnes considérées comme mineures par la loi applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou « vendre », au sens de la loi, les données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; n’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer contrats et politiques.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous. Ils ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet :
- Accès : demander l’accès aux renseignements que nous détenons.
- Suppression : demander leur suppression.
- Rectification : demander la correction des renseignements inexacts.
- Portabilité : recevoir une copie et, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions, demander le transfert à un tiers.
- Préférences de communication : refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels sur le compte ou les commandes.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve d’exceptions et de limites locales, vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant. Les informations sur les traitements Shopify et les droits correspondants sont disponibles sur privacy.shopify.com. Nous ne vous discriminerons pas. Nous pouvons vérifier votre identité ; un représentant autorisé doit prouver son mandat. Nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir l’autorité locale. La liste des autorités de l’EEE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un contrat équivalent de l’autorité britannique compétente, sauf vers un pays reconnu comme adéquat.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons ici la version mise à jour, modifierons la date et fournirons les avis exigés par la loi.
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Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à andreidaniel@calqia.com. Au regard de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.
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Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
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- Dados de contacto, incluindo nome, morada, moradas de faturação e envio, telefone e e-mail.
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Como utilizamos os dados pessoais
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- À Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços por nossa conta, como TI, pagamentos, análise, apoio, cloud, processamento de encomendas e envio.
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Os teus direitos e opções
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os seguintes direitos. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e ser recusados quando a lei o permite:
- Acesso: pedir acesso aos dados que conservamos.
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Podes exercer os direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos. As informações sobre o tratamento da Shopify e os direitos associados estão em privacy.shopify.com. Não haverá discriminação. Podemos verificar a tua identidade; um representante autorizado deve provar a autorização. Responderemos dentro do prazo legal.
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Para reclamações sobre o tratamento, contacta-nos abaixo. Consoante o local de residência, podes recorrer da nossa decisão ou reclamar junto da autoridade local. A lista das autoridades do EEE está disponível no Comité Europeu para a Proteção de Dados.
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Alterações a esta Política
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