Privacy policy
Last updated: July 6, 2026
Última actualización: 8 de agosto de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
- Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
- Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores
- Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.
- Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
- De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre;
- De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
- Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en función de artículos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
- Comunicaciones con usted. Utilizamos su información personal para ofrecerle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial con usted.
- Motivos legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislación o de autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por motivos legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
- Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en línea con distintos emprendedores y sitios web.
- Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos del Servicio o políticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
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Sitios web y enlaces de terceros
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Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos y opciones
Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.
- Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:
- Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su información personal para determinados fines.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protección de datos aquí.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a andreidaniel@calqia.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.
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Personal information we collect or process
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- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti o richiedi assistenza.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi, il dispositivo, i cookie e tecnologie simili; da fornitori che abilitano tecnologie o trattano dati per nostro conto; e da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze, gestire account, spedizioni, resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare o migliorare l’esperienza.
- Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online, anche in base ad acquisti, carrello e altre attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare o indagare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali.
- Comunicazioni. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, erogare efficacemente i Servizi e mantenere il rapporto commerciale.
- Motivi legali. Per rispettare la legge o procedimenti validi, rispondere alle autorità, partecipare a procedimenti giudiziari e applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
Per finalità legittime e conformi alla presente Informativa possiamo divulgare dati:
- A Shopify, fornitori e terzi che operano per nostro conto, tra cui gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini e spedizione.
- A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicitari, secondo le loro informative. In base al luogo di residenza, potresti poterti opporre alla condivisione per pubblicità personalizzata basata sull’attività su siti diversi.
- Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti, ad esempio per spedizioni, widget social o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni societarie, come fusioni o insolvenza; per obblighi legali; per applicare termini e politiche; o per proteggere Servizi, diritti, utenti o altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e sull’utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati vengono trasmessi e condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in altri Paesi. Utilizziamo inoltre funzionalità avanzate Shopify basate sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per tali finalità Shopify è responsabile del trattamento e delle relative richieste. Consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Prima di usarli, consulta le relative norme su privacy, sicurezza e altri termini. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i social media, possono essere viste e utilizzate da altri. Un link non implica approvazione della piattaforma, dei contenuti o del gestore.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone considerate minori dalla legge applicabile. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni di legge, dati di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati potrebbero non essere protetti durante la trasmissione; non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possono essere rifiutati quando la legge lo consente:
- Accesso: richiedere l’accesso ai dati che conserviamo.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Portabilità: ricevere una copia e, in determinate circostanze e con eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
- Preferenze di comunicazione: annullare i messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione. Potremmo continuare a inviare messaggi non promozionali su account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve eccezioni e limitazioni locali, potresti inoltre opporti o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento vi si basa. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Le informazioni sui trattamenti Shopify e sui relativi diritti sono disponibili su privacy.shopify.com. Non subirai discriminazioni. Potremmo verificare la tua identità; un rappresentante autorizzato deve provare l’autorizzazione. Risponderemo entro i termini di legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto. In base al luogo di residenza, potresti contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale. L’elenco delle autorità SEE è disponibile presso il Comitato europeo per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal Paese di residenza. Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito usiamo meccanismi riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, salvo Paesi riconosciuti come adeguati.
Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a andreidaniel@calqia.com. Ai fini della normativa applicabile, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Calqia gère cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Calqia utilise la technologie Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique, celle-ci prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation des renseignements personnels.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Renseignements personnels recueillis ou traités
Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Ils n’incluent pas les données recueillies anonymement ou désidentifiées de façon à ne plus pouvoir vous identifier. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent :
- Coordonnées, notamment nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières, notamment données de cartes et de comptes, transactions, mode et confirmation de paiement.
- Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations transactionnelles, notamment articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions antérieures.
- Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez ou sollicitez l’assistance.
- Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires qui fournissent des technologies ou traitent les données pour notre compte ; et auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser les préférences, gérer les comptes, livraisons, retours et échanges, permettre les avis et personnaliser ou améliorer l’expérience.
- Marketing et publicité. Pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher de la publicité en ligne, notamment selon les achats, l’activité du panier et d’autres interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les comptes, sécuriser achats et paiements, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et protéger les Services. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.
- Communication. Pour fournir l’assistance, répondre aux demandes, assurer efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale.
- Motifs juridiques. Pour respecter la loi ou une procédure valable, répondre aux autorités, participer à des procédures judiciaires et appliquer ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Pour des finalités légitimes conformes à cette Politique, nous pouvons divulguer des informations :
- À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers travaillant pour notre compte, notamment pour l’informatique, les paiements, l’analyse, l’assistance, le cloud, les commandes et la livraison.
- À des partenaires commerciaux et marketing pour la promotion et la publicité, selon leurs propres avis. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité personnalisée fondée sur l’activité sur différents sites.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour la livraison, des widgets sociaux ou des intégrations de connexion.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou insolvabilité ; pour respecter des obligations légales ; appliquer nos conditions et politiques ; ou protéger les Services, nos droits, les utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations sur leur accès et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données envoyées sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays. Nous utilisons aussi des fonctionnalités avancées Shopify fondées sur les interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. À ces fins, Shopify est responsable du traitement et des demandes connexes. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à leur confidentialité, sécurité, exactitude, exhaustivité ou fiabilité. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être vues et utilisées par d’autres. Un lien n’implique pas notre approbation.
Données relatives aux mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données de personnes considérées comme mineures par la loi applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou « vendre », au sens de la loi, les données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; n’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer contrats et politiques.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous. Ils ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet :
- Accès : demander l’accès aux renseignements que nous détenons.
- Suppression : demander leur suppression.
- Rectification : demander la correction des renseignements inexacts.
- Portabilité : recevoir une copie et, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions, demander le transfert à un tiers.
- Préférences de communication : refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels sur le compte ou les commandes.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve d’exceptions et de limites locales, vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant. Les informations sur les traitements Shopify et les droits correspondants sont disponibles sur privacy.shopify.com. Nous ne vous discriminerons pas. Nous pouvons vérifier votre identité ; un représentant autorisé doit prouver son mandat. Nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir l’autorité locale. La liste des autorités de l’EEE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un contrat équivalent de l’autorité britannique compétente, sauf vers un pays reconnu comme adéquat.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons ici la version mise à jour, modifierons la date et fournirons les avis exigés par la loi.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à andreidaniel@calqia.com. Au regard de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.
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Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
“Dados pessoais” são informações que te identificam ou podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem dados recolhidos anonimamente ou desidentificados de forma a não te poderem identificar. Consoante a interação com os Serviços, o local onde resides e a lei aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo inferências obtidas a partir delas:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, moradas de faturação e envio, telefone e e-mail.
- Informações financeiras, incluindo dados de cartões e contas financeiras, transações, método e confirmação do pagamento.
- Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
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Como utilizamos os dados pessoais
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Como divulgamos os dados pessoais
Para finalidades legítimas e coerentes com esta Política, podemos divulgar dados:
- À Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços por nossa conta, como TI, pagamentos, análise, apoio, cloud, processamento de encomendas e envio.
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Sites e ligações de terceiros
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Segurança e conservação
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Os teus direitos e opções
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os seguintes direitos. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e ser recusados quando a lei o permite:
- Acesso: pedir acesso aos dados que conservamos.
- Eliminação: pedir a eliminação desses dados.
- Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
- Portabilidade: receber uma cópia e, em certas circunstâncias e com exceções, pedir a transferência para terceiros.
- Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais através da ligação de anulação. Podemos continuar a enviar mensagens não promocionais sobre a conta ou encomendas.
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Podes exercer os direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos. As informações sobre o tratamento da Shopify e os direitos associados estão em privacy.shopify.com. Não haverá discriminação. Podemos verificar a tua identidade; um representante autorizado deve provar a autorização. Responderemos dentro do prazo legal.
Reclamações
Para reclamações sobre o tratamento, contacta-nos abaixo. Consoante o local de residência, podes recorrer da nossa decisão ou reclamar junto da autoridade local. A lista das autoridades do EEE está disponível no Comité Europeu para a Proteção de Dados.
Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar dados fora do país onde resides. Para transferências fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contrato equivalente da autoridade britânica competente, salvo para países reconhecidos como adequados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos aqui a versão atualizada, alteraremos a data e enviaremos os avisos exigidos por lei.
Contacto
Para questões ou para exercer direitos, envia um e-mail para andreidaniel@calqia.com. Para efeitos da legislação aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
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