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Last updated: July 6, 2026
Última atualização: 8 de agosto de 2026
Calqia opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, a si, o cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Calqia conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalecerá no que se refere à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Quando utiliza e acede a qualquer um dos Serviços, confirma que leu a presente Política de Privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito na presente Política de Privacidade.
Informações Pessoais que Recolhemos ou Tratamos
Com o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam ou podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas, para que não sejam passíveis de identificar ou estar razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, o local onde vive e na medida permitida ou exigida pela lei aplicável:
- Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
- Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes do pagamento.
- Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações da transação incluindo os itens que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e as suas transações anteriores.
- Comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, quando envia uma verificação de assistência ao cliente.
- Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
- Informações sobre a utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.
Fontes de Informações Pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
- Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou, de outra forma, nos fornece informações pessoais;
- Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, assim como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
- Através dos nossos prestadores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
- Através dos nossos parceiros ou de terceiros.
Como Utilizamos as suas Informações Pessoais
Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, poderemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar pagamentos, processar encomendas, recordar preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada como, por exemplo, ao recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais no sentido melhor adaptar e aperfeiçoar os Serviços.
- Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para efeitos de marketing e promoções, tais como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base nos itens que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. É altamente recomendável não partilhar o nome de utilizador, a palavra-passe ou outros detalhes de acesso com outras pessoas.
- Comunicações Consigo Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar assistência ao cliente, respondermos às suas comunicações, prestar serviços eficazes e manter uma relação comercial consigo.
- Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou dar resposta a processos legais válidos, incluindo pedidos provenientes de serviços de aplicação da lei ou de agências governamentais, investigar ou participar em citações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais contenciosos e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos as Informações Pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas à presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:
- Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, assistência ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para oferecer publicidade personalizada através de serviços de terceiros tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos instruir para não partilhar as suas informações com a finalidade de apresentar anúncios e marketing direcionados tendo por base a sua atividade online em diferentes comerciantes e websites.
- Quando nos instrui, solicita ou, de outra forma, consente com a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, tais como para lhe enviar produtos ou quando utiliza widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
- Com os nossos afiliados ou, de outro modo, no nosso grupo de empresas.
- Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata as suas informações pessoais relacionadas com o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de prestar e otimizar os Serviços. As informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, a fim de prestar e otimizar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar as informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos seus, visite a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify . Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos no que diz respeito às suas informações pessoais aqui Ligação do Portal de Privacidade da Shopify.
Websites e Ligações de Terceiros
Os Serviços podem apresentar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir as ligações para websites que não pertençam a afiliados ou não sejam controlados por nós, deve rever as respetivas políticas de privacidade e segurança, assim como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo pela precisão, a integridade ou a fiabilidade das informações encontradas nesses websites. As informações fornecidas por si em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à respetiva utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer validação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, exceto na medida em que sejam divulgadas nos Serviços.
Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, pelo que não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças menores de idade na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu as respetivas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo para pedir que sejam eliminadas. À Data Efetiva da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (tal como estes termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com idade inferior a 16 anos.
Segurança e Retenção das suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações que nos envie podem não estar seguras durante o tráfego. Recomendamos que não recorra a canais inseguros para nos comunicar informações confidenciais ou sensíveis.
O período durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como se necessitamos das informações para manter a sua conta, para lhe prestar Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus Direitos e Escolhas
Dependendo do seu local de residência, pode ter parte ou a totalidade dos direitos indicados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido, na medida permitida por lei.
- Direito de Acesso/Conhecimento. Pode ter o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
- Direito de Eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
- Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse.
- Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das suas informações pessoais que tivermos em nossa posse e de solicitar a transferência dessas informações para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
- Gerir as Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar ativamente por não participar na receção dos mesmos a qualquer momento, através da opção de anular subscrição apresentada nos e-mails que lhe que enviamos. Se optar ativamente por não participar, podemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como e-mails sobre a sua conta ou encomendas efetuadas por si.
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e lhe forem aplicáveis exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos indicados acima:
- Oposição ao Tratamento e Restrição do Tratamento: Pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o nosso tratamento de informações pessoais para determinadas finalidades.
- Revogação do Consentimento: Quando dependemos do consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer tratamento baseado no consentimento dado antes da revogação.
Pode exercer qualquer um destes direitos quando indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos inerentes, incluindo os direitos relacionados com os dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.
Não fazemos discriminação com base no seu exercício de um destes direitos. Podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, na medida permitida ou exigida pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar os pedidos em seu nome com a finalidade de exercer os seus direitos. Antes de aceitar esse pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que está autorizado por si a agir em seu nome, pelo que podemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido em tempo útil, conforme exigido nos termos da lei aplicável.
Reclamações
Se pretender reclamar sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a decisão contactando-nos através dos detalhes de contacto indicados abaixo ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados aqui.
Transferências Internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, exceto se a transferência de dados ocorrer para um país que tenha sido determinado como fornecendo um nível de proteção adequado.
Alterações à Presente Política de Privacidade
Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, conforme exigido pela lei aplicável.
Contacto
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Personal information we collect or process
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Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Sono esclusi i dati raccolti in forma anonima o de-identificati in modo da non poterti identificare. In base all’interazione con i Servizi, al luogo di residenza e alla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le inferenze ricavate da esse:
- Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni finanziarie, inclusi dati di carte e conti finanziari, transazioni, metodo e conferma del pagamento.
- Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti o richiedi assistenza.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi, il dispositivo, i cookie e tecnologie simili; da fornitori che abilitano tecnologie o trattano dati per nostro conto; e da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze, gestire account, spedizioni, resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare o migliorare l’esperienza.
- Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online, anche in base ad acquisti, carrello e altre attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare o indagare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali.
- Comunicazioni. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, erogare efficacemente i Servizi e mantenere il rapporto commerciale.
- Motivi legali. Per rispettare la legge o procedimenti validi, rispondere alle autorità, partecipare a procedimenti giudiziari e applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
Per finalità legittime e conformi alla presente Informativa possiamo divulgare dati:
- A Shopify, fornitori e terzi che operano per nostro conto, tra cui gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini e spedizione.
- A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicitari, secondo le loro informative. In base al luogo di residenza, potresti poterti opporre alla condivisione per pubblicità personalizzata basata sull’attività su siti diversi.
- Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti, ad esempio per spedizioni, widget social o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni societarie, come fusioni o insolvenza; per obblighi legali; per applicare termini e politiche; o per proteggere Servizi, diritti, utenti o altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e sull’utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati vengono trasmessi e condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in altri Paesi. Utilizziamo inoltre funzionalità avanzate Shopify basate sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per tali finalità Shopify è responsabile del trattamento e delle relative richieste. Consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Prima di usarli, consulta le relative norme su privacy, sicurezza e altri termini. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i social media, possono essere viste e utilizzate da altri. Un link non implica approvazione della piattaforma, dei contenuti o del gestore.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone considerate minori dalla legge applicabile. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni di legge, dati di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati potrebbero non essere protetti durante la trasmissione; non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possono essere rifiutati quando la legge lo consente:
- Accesso: richiedere l’accesso ai dati che conserviamo.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Portabilità: ricevere una copia e, in determinate circostanze e con eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
- Preferenze di comunicazione: annullare i messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione. Potremmo continuare a inviare messaggi non promozionali su account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve eccezioni e limitazioni locali, potresti inoltre opporti o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento vi si basa. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Le informazioni sui trattamenti Shopify e sui relativi diritti sono disponibili su privacy.shopify.com. Non subirai discriminazioni. Potremmo verificare la tua identità; un rappresentante autorizzato deve provare l’autorizzazione. Risponderemo entro i termini di legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto. In base al luogo di residenza, potresti contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale. L’elenco delle autorità SEE è disponibile presso il Comitato europeo per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal Paese di residenza. Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito usiamo meccanismi riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, salvo Paesi riconosciuti come adeguati.
Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a andreidaniel@calqia.com. Ai fini della normativa applicabile, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Calqia gère cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Calqia utilise la technologie Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique, celle-ci prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation des renseignements personnels.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Renseignements personnels recueillis ou traités
Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Ils n’incluent pas les données recueillies anonymement ou désidentifiées de façon à ne plus pouvoir vous identifier. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent :
- Coordonnées, notamment nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières, notamment données de cartes et de comptes, transactions, mode et confirmation de paiement.
- Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations transactionnelles, notamment articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions antérieures.
- Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez ou sollicitez l’assistance.
- Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires qui fournissent des technologies ou traitent les données pour notre compte ; et auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser les préférences, gérer les comptes, livraisons, retours et échanges, permettre les avis et personnaliser ou améliorer l’expérience.
- Marketing et publicité. Pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher de la publicité en ligne, notamment selon les achats, l’activité du panier et d’autres interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les comptes, sécuriser achats et paiements, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et protéger les Services. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.
- Communication. Pour fournir l’assistance, répondre aux demandes, assurer efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale.
- Motifs juridiques. Pour respecter la loi ou une procédure valable, répondre aux autorités, participer à des procédures judiciaires et appliquer ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Pour des finalités légitimes conformes à cette Politique, nous pouvons divulguer des informations :
- À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers travaillant pour notre compte, notamment pour l’informatique, les paiements, l’analyse, l’assistance, le cloud, les commandes et la livraison.
- À des partenaires commerciaux et marketing pour la promotion et la publicité, selon leurs propres avis. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité personnalisée fondée sur l’activité sur différents sites.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour la livraison, des widgets sociaux ou des intégrations de connexion.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou insolvabilité ; pour respecter des obligations légales ; appliquer nos conditions et politiques ; ou protéger les Services, nos droits, les utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations sur leur accès et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données envoyées sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays. Nous utilisons aussi des fonctionnalités avancées Shopify fondées sur les interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. À ces fins, Shopify est responsable du traitement et des demandes connexes. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à leur confidentialité, sécurité, exactitude, exhaustivité ou fiabilité. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être vues et utilisées par d’autres. Un lien n’implique pas notre approbation.
Données relatives aux mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données de personnes considérées comme mineures par la loi applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou « vendre », au sens de la loi, les données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; n’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer contrats et politiques.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous. Ils ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet :
- Accès : demander l’accès aux renseignements que nous détenons.
- Suppression : demander leur suppression.
- Rectification : demander la correction des renseignements inexacts.
- Portabilité : recevoir une copie et, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions, demander le transfert à un tiers.
- Préférences de communication : refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels sur le compte ou les commandes.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve d’exceptions et de limites locales, vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant. Les informations sur les traitements Shopify et les droits correspondants sont disponibles sur privacy.shopify.com. Nous ne vous discriminerons pas. Nous pouvons vérifier votre identité ; un représentant autorisé doit prouver son mandat. Nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir l’autorité locale. La liste des autorités de l’EEE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un contrat équivalent de l’autorité britannique compétente, sauf vers un pays reconnu comme adéquat.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons ici la version mise à jour, modifierons la date et fournirons les avis exigés par la loi.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à andreidaniel@calqia.com. Au regard de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.
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Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
“Dados pessoais” são informações que te identificam ou podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem dados recolhidos anonimamente ou desidentificados de forma a não te poderem identificar. Consoante a interação com os Serviços, o local onde resides e a lei aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo inferências obtidas a partir delas:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, moradas de faturação e envio, telefone e e-mail.
- Informações financeiras, incluindo dados de cartões e contas financeiras, transações, método e confirmação do pagamento.
- Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações de transações, incluindo artigos vistos, adicionados ao carrinho, guardados, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados e transações anteriores.
- Comunicações connosco, incluindo os dados fornecidos quando nos contactas ou pedes apoio.
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Fontes dos dados pessoais
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Como utilizamos os dados pessoais
- Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Para executar o contrato, processar pagamentos e encomendas, guardar preferências, gerir contas, envios, devoluções e trocas, permitir avaliações e personalizar ou melhorar a experiência.
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Como divulgamos os dados pessoais
Para finalidades legítimas e coerentes com esta Política, podemos divulgar dados:
- À Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços por nossa conta, como TI, pagamentos, análise, apoio, cloud, processamento de encomendas e envio.
- A parceiros comerciais e de marketing para promoção e publicidade, de acordo com os respetivos avisos. Consoante o local de residência, podes ter o direito de recusar a partilha para publicidade personalizada baseada na atividade em diferentes sites.
- Quando o indicas, solicitas ou autorizas, por exemplo para entrega, widgets sociais ou integrações de início de sessão.
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- Em ligação com operações empresariais, como fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais; aplicar termos e políticas; ou proteger os Serviços, os nossos direitos, utilizadores ou outras pessoas.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados sobre o acesso e a utilização para os fornecer e melhorar. Os dados enviados são transmitidos e partilhados com a Shopify e terceiros que podem estar noutros países. Também utilizamos funcionalidades avançadas da Shopify baseadas em interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para estas finalidades, a Shopify é responsável pelo tratamento e pelos pedidos relacionados. Consulta a Política de privacidade dos consumidores da Shopify e o Portal de privacidade da Shopify.
Sites e ligações de terceiros
Os Serviços podem conter ligações para sites ou plataformas de terceiros. Consulta as políticas de privacidade, segurança e outras condições antes de os utilizar. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade, segurança, exatidão, integridade ou fiabilidade desses sites. Os dados partilhados em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais, podem ser vistos e utilizados por outras pessoas. Uma ligação não implica aprovação da plataforma, do conteúdo ou do operador.
Dados de menores
Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados de pessoas consideradas menores pela lei aplicável. Um progenitor ou tutor pode contactar-nos para pedir a eliminação. Na data de entrada em vigor, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos”, nos termos da lei, dados de menores de 16 anos.
Segurança e conservação
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Os teus direitos e opções
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os seguintes direitos. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e ser recusados quando a lei o permite:
- Acesso: pedir acesso aos dados que conservamos.
- Eliminação: pedir a eliminação desses dados.
- Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
- Portabilidade: receber uma cópia e, em certas circunstâncias e com exceções, pedir a transferência para terceiros.
- Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais através da ligação de anulação. Podemos continuar a enviar mensagens não promocionais sobre a conta ou encomendas.
Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, sujeito a exceções e limites locais, podes ainda opor-te ou limitar determinados tratamentos e retirar o consentimento quando este for a base do tratamento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.
Podes exercer os direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos. As informações sobre o tratamento da Shopify e os direitos associados estão em privacy.shopify.com. Não haverá discriminação. Podemos verificar a tua identidade; um representante autorizado deve provar a autorização. Responderemos dentro do prazo legal.
Reclamações
Para reclamações sobre o tratamento, contacta-nos abaixo. Consoante o local de residência, podes recorrer da nossa decisão ou reclamar junto da autoridade local. A lista das autoridades do EEE está disponível no Comité Europeu para a Proteção de Dados.
Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar dados fora do país onde resides. Para transferências fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contrato equivalente da autoridade britânica competente, salvo para países reconhecidos como adequados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos aqui a versão atualizada, alteraremos a data e enviaremos os avisos exigidos por lei.
Contacto
Para questões ou para exercer direitos, envia um e-mail para andreidaniel@calqia.com. Para efeitos da legislação aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
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