Privacy policy
Last updated: July 6, 2026
Data ultimei actualizări: 8 august 2026
Calqia operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături adaptată („Serviciile”).Calqia este susținut de Shopify, permițându-ne să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și comunicăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune utilizând Serviciile sau când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unei discrepanțe între Condițiile noastre generale și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.
Citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui Serviciu, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.
Informații personale pe care le colectăm sau le prelucrăm
Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dvs. sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu aceasta. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluziile extrase pe baza acestor informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și astfel cum se permite sau se impune prin legislația aplicabilă:
- Date de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații financiare inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detaliile tranzacțiilor, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
- Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
- Informații despre tranzacții inclusiv articolele pe care le consultați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.
- Comunicări cu noi inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți o solicitare de asistență pentru clienți.
- Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dvs. la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
- Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu sau consultați Serviciile.
Surse de informații personale
Putem colecta informații personale din următoarele surse:
- Direct de la dvs. inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
- Automat prin intermediul Serviciilor inclusiv de pe dispozitivul dvs., atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau când vizitați site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
- De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
- De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.
Modul în care utilizăm informațiile dvs. personale
În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem să utilizăm informațiile personale în următoarele scopuri:
- Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv pentru a ne aduce la îndeplinire contractul încheiat cu dvs., a prelucra plățile dvs., a onora comenzile dvs., a reține preferințele dvs. și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări legate de contul dvs., a prelucra achiziții, retururi, schimburi sau alte operațiuni, a crea, a menține și a gestiona în alte moduri contul dvs., a aranja livrarea, a facilita eventuale retururi și schimburi, a vă permite să postați recenzii și a vă crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandări de produse în funcție de achizițiile dvs. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a îmbunătăți și a adapta mai bine Serviciile.
- Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități în cadrul Serviciilor.
- Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, a oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, a detecta, a investiga sau a lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, aveți responsabilitatea de a păstra în siguranță datele contului dvs. Vă recomandăm insistent să nu comunicați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces niciunei alte persoane.
- Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, a vă răspunde prompt, a vă oferi servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu dvs.
- Motive juridice. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri juridice valide, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a instituțiilor publice, a investiga sau a participa la proceduri civile de stabilire a probelor, litigii potențiale sau efective sau alte proceduri juridice în instanță și a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre.
Modul în care divulgăm informațiile personale
În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, prelucrare a plăților, analiză de date, asistență clienți, stocare în cloud, executare a comenzilor și livrare).
- Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă transmite materiale publicitare. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care domiciliați, este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să nu comunicăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și materiale de marketing direcționate pe baza activității dvs. online către diferiți comercianți și site-uri.
- Atunci când ne solicitați, ne oferiți consimțământul sau vă exprimați consimțământul în alt mod cu privire la divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de socializare sau a integrărilor de conectare.
- Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
- În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații juridice aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a pune în aplicare orice termene și condiții de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Relația cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea Serviciilor de către dvs. pentru a vă oferi și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le trimiteți în cadrul Serviciilor vor fi transmise și comunicate către Shopify, precum și către terțe părți care pot fi situate în alte țări decât cea în care domiciliați, pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Totodată, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim activitatea, folosim anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dvs. cu Magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informațiile personale colectate despre interacțiunile dvs. cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale, inclusiv pentru răspunsul la solicitările dvs. de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, puteți vizita Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori . În funcție de locul în care domiciliați, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile dvs. personale aici. Link către Portalul de confidențialitate Shopify.
Site-uri și linkuri ale unor terțe părți
Serviciile pot oferi linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte termene și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le distribuiți pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe, fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio avizare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori a operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință nicio informație personală despre copiii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință în mod concret de faptul că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.
Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ne-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați modalități nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.
Durata păstrării informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile prevăzute prin lege, pentru a soluționa litigii sau pentru a pune în aplicare alte contracte și politici aplicabile.
Drepturile și alegerile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să vă refuzăm solicitarea în condițiile permise de lege.
- Dreptul de acces/la informații. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la corectare. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite situații și cu anumite excepții.
- Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le mai primiți în orice moment, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri fără caracter promoțional, cum ar fi cele despre contul dvs. sau comenzile pe care le-ați plasat.
Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, și sub rezerva excepțiilor și a limitărilor prevăzute de legislația locală, vă puteți exercita următoarele drepturi, pe lângă drepturile menționate mai sus:
- Dreptul de a vă opune prelucrării și de restricționare a prelucrării: Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.
- Dreptul de retragere a consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a vă retrage acest consimțământ. Dacă vă retrageți consimțământul, acest lucru nu va afecta legalitatea niciunei prelucrări bazate pe consimțământul dvs. înainte de retragerea acestuia.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în Servicii sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le aveți, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți consulta: https://privacy.shopify.com/en.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Poate fi nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a putea prelucra solicitările dvs., conform permisiunii sau cerințelor legislației aplicabile. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a emite solicitări în numele dvs., în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom solicita reprezentantului să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct către noi. Vom răspunde solicitării dvs. în timp util, conform prevederilor legislației aplicabile.
Reclamații
Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, contactați-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care domiciliați, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind datele de contact de mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi o listă a autorităților de resort din domeniul supravegherii protecției datelor aici.
Transferuri internaționale
Vă informăm că este posibil să transferăm, să stocăm și să prelucrăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.
Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se efectuează către o țară despre care s-a constatat că oferă un nivel adecvat de protecție.
Modificări aduse prezentei Politici de confidențialitate
Este posibil să actualizăm periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.
Contact
Dacă aveți întrebări despre practicile noastre în materie de confidențialitate sau despre prezenta Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile disponibile, apelați-ne la sau trimiteți-ne un e-mail la adresa: andreidaniel@calqia.com sau contactați-ne laCalle del Castillo 1, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, Spania În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date cu caracter personal în ceea ce privește informațiile dvs.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, envíenos un correo electrónico a andreidaniel@calqia.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.
Calqia manages this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the “Services”). Calqia is powered by Shopify, which enables us to provide the Services. This Privacy Policy describes how we collect, use and disclose your personal information when you visit, use, make a purchase or complete another transaction through the Services, or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing and disclosure of personal information.
Please read this Privacy Policy carefully. By using or accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand how your personal information is collected, used and disclosed as described here.
Personal information we collect or process
“Personal information” means information that identifies you or can reasonably be linked to you or another person. It does not include information collected anonymously or de-identified so it cannot reasonably identify or be linked to you. Depending on how you interact with the Services, where you live and what applicable law allows or requires, we may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from it:
- Contact details, including your name, address, billing and shipping address, telephone number and email address.
- Financial information, including credit or debit card and financial account details, payment card information, transaction details, payment method and payment confirmation.
- Account information, including your username, password, security questions, preferences and settings.
- Transaction information, including products you view, add to your cart, save, buy, return, exchange or cancel, and your previous transactions.
- Communications with us, including information you provide when contacting us or customer support.
- Device information, including information about your device, browser or network connection, IP address and other unique identifiers.
- Usage information, including how and when you interact with or navigate the Services.
Sources of personal information
We may collect personal information directly from you; automatically through the Services, including from your device, cookies and similar technologies; from service providers that enable technology or process information on our behalf; and from our partners or other third parties.
How we use your personal information
- Providing, personalizing and improving the Services. We use personal information to perform our contract with you, process payments and orders, remember preferences, manage accounts, arrange shipping, facilitate returns and exchanges, enable reviews and personalize or improve your shopping experience.
- Marketing and advertising. We use personal information to send marketing, advertising and promotional communications by email, text or post, and to show online advertising on the Services or other websites, including based on purchases, cart activity and other activity.
- Security and fraud prevention. We use personal information to authenticate accounts, provide secure shopping and payment, detect or investigate potentially fraudulent, illegal, dangerous or malicious activity, protect public safety and secure our Services. You are responsible for keeping your account credentials confidential.
- Communicating with you. We use personal information to provide customer support, respond to requests, deliver Services effectively and maintain our business relationship with you.
- Legal reasons. We use personal information to comply with applicable law or valid legal process, respond to law-enforcement or government requests, participate in discovery or legal proceedings, and enforce or investigate possible violations of our terms or policies.
How we disclose personal information
In certain circumstances and for legitimate purposes consistent with this Privacy Policy, we may disclose personal information:
- To Shopify, vendors and other third parties that provide services on our behalf, such as IT management, payment processing, analytics, customer support, cloud storage, fulfilment and shipping.
- To business and marketing partners that provide marketing services and advertising. These partners use information according to their own privacy notices. Depending on where you live, you may have the right to opt out of sharing for targeted advertising and marketing based on activity across different merchants and websites.
- When you direct, request or otherwise consent to disclosure, for example for product delivery, social-media widgets or login integrations.
- To our affiliates or within our corporate group.
- In connection with a business transaction, such as a merger or insolvency; to meet legal obligations; to enforce applicable terms and policies; or to protect the Services, our rights, users or others.
Our relationship with Shopify
The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access and use in order to provide and improve the Services. Information you submit is transmitted to and shared with Shopify and third parties that may be located outside your country. We also use advanced Shopify features that incorporate information from your interactions with our store, other merchants and Shopify. For these purposes, Shopify is responsible for processing your personal information and responding to requests concerning its use. Learn more in Shopify’s Consumer Privacy Policy and exercise applicable rights through the Shopify Privacy Portal.
Third-party websites and links
The Services may link to websites or online platforms operated by third parties. Review their privacy, security and other terms before using them. We do not guarantee or accept responsibility for the privacy, security, accuracy, completeness or reliability of third-party sites. Information shared in public or semi-public areas, including third-party social media, may be visible and used by others. A link does not by itself imply that we endorse the platform, its content or its operator.
Children’s data
The Services are not intended for children, and we do not knowingly collect personal information from anyone considered a child under applicable law. A parent or guardian may contact us to request deletion. As of the effective date of this policy, we do not have actual knowledge that we “share” or “sell,” as those terms are defined by applicable law, personal information of anyone under 16.
Security and retention
No security measure is perfect or impenetrable, and we cannot guarantee absolute security. Information sent to us may not be secure in transit; please do not use unsecured channels for sensitive or confidential information.
How long we retain personal information depends on factors such as maintaining your account, providing the Services, meeting legal obligations, resolving disputes and enforcing contracts and policies.
Your rights and choices
Depending on where you live, you may have some or all of the following rights. They are not absolute, may apply only in certain circumstances and may be refused where the law permits:
- Access: request access to personal information we hold about you.
- Deletion: request deletion of personal information we hold about you.
- Correction: request correction of inaccurate personal information.
- Data portability: receive a copy of your personal information and, in certain circumstances and subject to exceptions, ask us to transfer it to a third party.
- Communication preferences: opt out of promotional emails through the unsubscribe link in those emails. We may still send non-promotional messages about your account or orders.
If you live in the United Kingdom or European Economic Area, and subject to local exceptions and limits, you may also have the right to object to or restrict certain processing and to withdraw consent where processing relies on consent. Withdrawal does not affect processing that was lawful before consent was withdrawn.
You may exercise these rights where indicated in the Services or by contacting us below. More information about Shopify’s use of personal information and rights relating to data Shopify processes is available at privacy.shopify.com. We will not discriminate against you for exercising a right. We may need to verify your identity, and an authorized representative must provide proof of authority. We will respond within the time required by applicable law.
Complaints
If you have a complaint about how we process personal information, contact us below. Depending on where you live, you may appeal our decision or lodge a complaint with your local data-protection authority. A list of EEA authorities is available from the European Data Protection Board.
International transfers
We may transfer, store and process personal information outside the country where you live. For transfers outside the EEA or United Kingdom, we use recognized transfer mechanisms such as the European Commission’s Standard Contractual Clauses or an equivalent contract issued by the competent UK authority, unless the destination is recognized as providing an adequate level of protection.
Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices or for operational, legal or regulatory reasons. We will publish the updated version here, revise the “Last updated” date and provide notice where required by law.
Contact
For questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or to exercise your rights, email andreidaniel@calqia.com. For applicable data-protection law, we are the controller of your personal information.
Calqia administrează acest magazin și acest site web, inclusiv informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărare atent selectată („Serviciile”). Calqia folosește tehnologia Shopify, care ne permite să furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și divulgăm informațiile dvs. cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție ori comunicați cu noi. Dacă există un conflict între Termenii serviciului și această Politică de confidențialitate, prezenta politică prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor personale.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit-o și că înțelegeți modul în care informațiile dvs. personale sunt colectate, folosite și divulgate.
Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm
Prin „informații personale” înțelegem orice informație care vă identifică sau care poate fi asociată în mod rezonabil cu dvs. ori cu o altă persoană. Nu sunt incluse datele colectate anonim sau anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care vă aflați și legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii, inclusiv deducții realizate pe baza lor:
- Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare și livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- Informații financiare, inclusiv date despre carduri de credit sau debit și conturi financiare, plăți, tranzacții, metoda și confirmarea plății.
- Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
- Informații despre tranzacții, inclusiv articolele vizualizate, adăugate în coș, salvate, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate și tranzacțiile anterioare.
- Comunicările cu noi, inclusiv informațiile oferite atunci când ne contactați sau solicitați asistență.
- Informații despre dispozitiv, inclusiv dispozitivul, browserul, conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
- Informații de utilizare, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în acestea.
Sursele informațiilor personale
Putem colecta informații direct de la dvs.; automat prin Servicii, inclusiv de pe dispozitiv, prin cookie-uri și tehnologii similare; de la furnizorii care asigură tehnologii sau prelucrează informații în numele nostru; și de la partenerii noștri sau alți terți.
Cum folosim informațiile personale
- Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile pentru executarea contractului, procesarea plăților și comenzilor, memorarea preferințelor, administrarea conturilor, organizarea livrării, retururilor și schimburilor, publicarea recenziilor și personalizarea sau îmbunătățirea experienței.
- Marketing și publicitate. Putem trimite comunicări comerciale, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și putem afișa reclame online în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri, inclusiv pe baza achizițiilor, activității din coș și altor interacțiuni.
- Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile pentru autentificare, cumpărături și plăți sigure, detectarea sau investigarea activităților potențial frauduloase, ilegale, periculoase ori rău intenționate, protejarea siguranței publice și securizarea Serviciilor. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces.
- Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile pentru asistență, răspunsuri la solicitări, furnizarea eficientă a Serviciilor și menținerea relației comerciale.
- Motive legale. Folosim informațiile pentru respectarea legii sau a procedurilor legale valabile, răspunsuri către autorități, proceduri judiciare și aplicarea ori investigarea posibilelor încălcări ale termenilor și politicilor noastre.
Cum divulgăm informațiile personale
În anumite situații și în scopuri legitime conforme cu această politică, putem divulga informațiile:
- Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru, precum administrare IT, procesarea plăților, analiză, asistență, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare.
- Către parteneri comerciali și de marketing care oferă servicii de marketing și publicitate. Aceștia folosesc datele conform propriilor informări de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să refuzați partajarea pentru publicitate și marketing personalizate pe baza activității pe diferite site-uri.
- Atunci când ne indicați, solicitați sau consimțiți la divulgare, de exemplu pentru livrare, widgeturi sociale sau integrări de autentificare.
- Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
- În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau insolvență; pentru respectarea obligațiilor legale; aplicarea termenilor și politicilor; sau protejarea Serviciilor, a drepturilor noastre, a utilizatorilor ori a altor persoane.
Relația noastră cu Shopify
Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații despre accesarea și utilizarea lor pentru a le furniza și îmbunătăți. Informațiile trimise sunt transmise și partajate cu Shopify și cu terți care pot fi situați în alte țări. Folosim și funcții avansate Shopify care includ informații rezultate din interacțiunile cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru aceste scopuri, Shopify răspunde de prelucrarea informațiilor și de cererile privind utilizarea lor. Aflați mai multe în Politica de confidențialitate a consumatorilor Shopify și exercitați drepturile aplicabile prin Portalul de confidențialitate Shopify.
Site-uri și linkuri ale terților
Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme administrate de terți. Verificați politicile lor de confidențialitate, securitate și ceilalți termeni înainte de utilizare. Nu garantăm și nu răspundem pentru confidențialitatea, securitatea, exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea acestora. Informațiile publicate în spații publice sau semi-publice, inclusiv pe rețele sociale, pot fi vizibile și folosite de alte persoane. Prezența unui link nu înseamnă că susținem platforma, conținutul sau operatorul ei.
Datele minorilor
Serviciile nu sunt destinate minorilor și nu colectăm cu bună știință informații de la persoane considerate minori potrivit legii aplicabile. Un părinte sau tutore ne poate contacta pentru a solicita ștergerea. La data intrării în vigoare a politicii, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem”, în sensul legii, informațiile personale ale persoanelor sub 16 ani.
Securitatea și păstrarea informațiilor
Nicio măsură de securitate nu este perfectă sau infailibilă și nu putem garanta securitatea absolută. Informațiile trimise pot să nu fie protejate în timpul transmiterii; nu folosiți canale nesigure pentru informații sensibile sau confidențiale.
Perioada de păstrare depinde de factori precum necesitatea menținerii contului, furnizarea Serviciilor, obligațiile legale, soluționarea litigiilor și aplicarea contractelor și politicilor.
Drepturile și opțiunile dvs.
În funcție de locul în care locuiți, puteți avea unele sau toate drepturile de mai jos. Acestea nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite situații și pot fi refuzate atunci când legea permite:
- Acces: să solicitați accesul la informațiile pe care le deținem despre dvs.
- Ștergere: să solicitați ștergerea informațiilor pe care le deținem.
- Rectificare: să solicitați corectarea informațiilor inexacte.
- Portabilitatea datelor: să primiți o copie și, în anumite situații și cu excepțiile legale, să solicitați transferul către un terț.
- Preferințe de comunicare: să renunțați la e-mailurile promoționale prin linkul de dezabonare. Putem continua să trimitem mesaje nepromoționale despre cont sau comenzi.
Dacă locuiți în Regatul Unit sau în Spațiul Economic European, sub rezerva excepțiilor și limitelor locale, puteți avea și dreptul de a vă opune ori de a restricționa anumite prelucrări și de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe el. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.
Puteți exercita drepturile în locurile indicate în Servicii sau contactându-ne mai jos. Informații despre utilizarea datelor de către Shopify și drepturile referitoare la datele prelucrate de Shopify sunt disponibile la privacy.shopify.com. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea unui drept. Putem solicita verificarea identității, iar un reprezentant autorizat trebuie să dovedească mandatul. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege.
Reclamații
Dacă aveți o reclamație privind modul în care prelucrăm informațiile, contactați-ne folosind datele de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți contesta decizia noastră sau depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Lista autorităților din SEE este disponibilă la Comitetul European pentru Protecția Datelor.
Transferuri internaționale
Putem transfera, stoca și prelucra informațiile în afara țării în care locuiți. Pentru transferurile în afara SEE sau a Regatului Unit, folosim mecanisme recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau un contract echivalent emis de autoritatea britanică competentă, cu excepția transferurilor către țări recunoscute ca oferind un nivel adecvat de protecție.
Modificări ale Politicii de confidențialitate
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica versiunea actualizată aici, vom modifica data ultimei actualizări și vom transmite notificările cerute de lege.
Contact
Pentru întrebări despre practicile noastre sau această politică ori pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un e-mail la andreidaniel@calqia.com. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul informațiilor dvs. personale.
Calqia gestisce questo negozio e sito web, comprese le relative informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a te, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Calqia utilizza la tecnologia Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i Termini di servizio e questa Informativa, quest’ultima prevale per la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.
Leggi attentamente questa Informativa. Accedendo o utilizzando i Servizi, riconosci di averla letta e di aver compreso come vengono raccolti, utilizzati e divulgati i tuoi dati personali.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Sono esclusi i dati raccolti in forma anonima o de-identificati in modo da non poterti identificare. In base all’interazione con i Servizi, al luogo di residenza e alla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, comprese le inferenze ricavate da esse:
- Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni finanziarie, inclusi dati di carte e conti finanziari, transazioni, metodo e conferma del pagamento.
- Informazioni dell’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.
- Comunicazioni con noi, incluse le informazioni fornite quando ci contatti o richiedi assistenza.
- Informazioni sul dispositivo, inclusi dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Informazioni sull’utilizzo, incluso come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati direttamente da te; automaticamente tramite i Servizi, il dispositivo, i cookie e tecnologie simili; da fornitori che abilitano tecnologie o trattano dati per nostro conto; e da partner o altri terzi.
Come utilizziamo i dati personali
- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze, gestire account, spedizioni, resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare o migliorare l’esperienza.
- Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare pubblicità online, anche in base ad acquisti, carrello e altre attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, rendere sicuri acquisti e pagamenti, rilevare o indagare attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose e proteggere i Servizi. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali.
- Comunicazioni. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, erogare efficacemente i Servizi e mantenere il rapporto commerciale.
- Motivi legali. Per rispettare la legge o procedimenti validi, rispondere alle autorità, partecipare a procedimenti giudiziari e applicare o indagare possibili violazioni dei nostri termini e politiche.
Come divulghiamo i dati personali
Per finalità legittime e conformi alla presente Informativa possiamo divulgare dati:
- A Shopify, fornitori e terzi che operano per nostro conto, tra cui gestione IT, pagamenti, analisi, assistenza, cloud, evasione ordini e spedizione.
- A partner commerciali e di marketing per servizi promozionali e pubblicitari, secondo le loro informative. In base al luogo di residenza, potresti poterti opporre alla condivisione per pubblicità personalizzata basata sull’attività su siti diversi.
- Quando lo indichi, lo richiedi o acconsenti, ad esempio per spedizioni, widget social o integrazioni di accesso.
- Alle nostre affiliate o all’interno del gruppo aziendale.
- In relazione a operazioni societarie, come fusioni o insolvenza; per obblighi legali; per applicare termini e politiche; o per proteggere Servizi, diritti, utenti o altre persone.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati sull’accesso e sull’utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati inviati vengono trasmessi e condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in altri Paesi. Utilizziamo inoltre funzionalità avanzate Shopify basate sulle interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. Per tali finalità Shopify è responsabile del trattamento e delle relative richieste. Consulta l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti o piattaforme di terzi. Prima di usarli, consulta le relative norme su privacy, sicurezza e altri termini. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy, sicurezza, accuratezza, completezza o affidabilità. Le informazioni condivise in spazi pubblici o semi-pubblici, compresi i social media, possono essere viste e utilizzate da altri. Un link non implica approvazione della piattaforma, dei contenuti o del gestore.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone considerate minori dalla legge applicabile. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere”, secondo le definizioni di legge, dati di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è perfetta e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. I dati inviati potrebbero non essere protetti durante la trasmissione; non usare canali non sicuri per informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione dipende, tra l’altro, dalla necessità di mantenere l’account, fornire i Servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie e applicare contratti e politiche.
I tuoi diritti e le tue scelte
In base al luogo di residenza, potresti disporre di alcuni o tutti i seguenti diritti. Non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possono essere rifiutati quando la legge lo consente:
- Accesso: richiedere l’accesso ai dati che conserviamo.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati che conserviamo.
- Rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti.
- Portabilità: ricevere una copia e, in determinate circostanze e con eccezioni, chiederne il trasferimento a terzi.
- Preferenze di comunicazione: annullare i messaggi promozionali tramite il link di disiscrizione. Potremmo continuare a inviare messaggi non promozionali su account o ordini.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo, fatte salve eccezioni e limitazioni locali, potresti inoltre opporti o limitare determinati trattamenti e revocare il consenso quando il trattamento vi si basa. La revoca non incide sulla liceità del trattamento precedente.
Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Le informazioni sui trattamenti Shopify e sui relativi diritti sono disponibili su privacy.shopify.com. Non subirai discriminazioni. Potremmo verificare la tua identità; un rappresentante autorizzato deve provare l’autorizzazione. Risponderemo entro i termini di legge.
Reclami
Per reclami sul trattamento, contattaci ai recapiti sotto. In base al luogo di residenza, potresti contestare la nostra decisione o presentare reclamo all’autorità locale. L’elenco delle autorità SEE è disponibile presso il Comitato europeo per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare dati fuori dal Paese di residenza. Per trasferimenti fuori dal SEE o dal Regno Unito usiamo meccanismi riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea o un contratto equivalente dell’autorità britannica competente, salvo Paesi riconosciuti come adeguati.
Modifiche all’Informativa
Possiamo aggiornare questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qui la versione aggiornata, modificheremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.
Contatti
Per domande o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a andreidaniel@calqia.com. Ai fini della normativa applicabile, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
Calqia gère cette boutique et ce site web, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Calqia utilise la technologie Shopify, qui nous permet de fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique, celle-ci prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation des renseignements personnels.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et divulgués.
Renseignements personnels recueillis ou traités
Les « renseignements personnels » sont les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Ils n’incluent pas les données recueillies anonymement ou désidentifiées de façon à ne plus pouvoir vous identifier. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en découlent :
- Coordonnées, notamment nom, adresse, adresses de facturation et de livraison, téléphone et e-mail.
- Informations financières, notamment données de cartes et de comptes, transactions, mode et confirmation de paiement.
- Informations de compte, notamment nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
- Informations transactionnelles, notamment articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés, achetés, retournés, échangés ou annulés et transactions antérieures.
- Communications avec nous, notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez ou sollicitez l’assistance.
- Informations sur l’appareil, notamment appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d’utilisation, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des informations directement auprès de vous ; automatiquement via les Services, votre appareil, les cookies et technologies similaires ; auprès de prestataires qui fournissent des technologies ou traitent les données pour notre compte ; et auprès de partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos renseignements personnels
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Pour exécuter notre contrat, traiter paiements et commandes, mémoriser les préférences, gérer les comptes, livraisons, retours et échanges, permettre les avis et personnaliser ou améliorer l’expérience.
- Marketing et publicité. Pour envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier et afficher de la publicité en ligne, notamment selon les achats, l’activité du panier et d’autres interactions.
- Sécurité et prévention de la fraude. Pour authentifier les comptes, sécuriser achats et paiements, détecter ou enquêter sur des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes et protéger les Services. Vous devez préserver la confidentialité de vos identifiants.
- Communication. Pour fournir l’assistance, répondre aux demandes, assurer efficacement les Services et maintenir notre relation commerciale.
- Motifs juridiques. Pour respecter la loi ou une procédure valable, répondre aux autorités, participer à des procédures judiciaires et appliquer ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions et politiques.
Comment nous divulguons les renseignements personnels
Pour des finalités légitimes conformes à cette Politique, nous pouvons divulguer des informations :
- À Shopify, aux fournisseurs et aux tiers travaillant pour notre compte, notamment pour l’informatique, les paiements, l’analyse, l’assistance, le cloud, les commandes et la livraison.
- À des partenaires commerciaux et marketing pour la promotion et la publicité, selon leurs propres avis. Selon votre résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser le partage à des fins de publicité personnalisée fondée sur l’activité sur différents sites.
- Lorsque vous nous le demandez ou y consentez, par exemple pour la livraison, des widgets sociaux ou des intégrations de connexion.
- À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou insolvabilité ; pour respecter des obligations légales ; appliquer nos conditions et politiques ; ou protéger les Services, nos droits, les utilisateurs ou d’autres personnes.
Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des informations sur leur accès et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les données envoyées sont transmises à Shopify et à des tiers pouvant se trouver dans d’autres pays. Nous utilisons aussi des fonctionnalités avancées Shopify fondées sur les interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. À ces fins, Shopify est responsable du traitement et des demandes connexes. Consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes de tiers. Consultez leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à leur confidentialité, sécurité, exactitude, exhaustivité ou fiabilité. Les informations partagées dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les réseaux sociaux, peuvent être vues et utilisées par d’autres. Un lien n’implique pas notre approbation.
Données relatives aux mineurs
Les Services ne s’adressent pas aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données de personnes considérées comme mineures par la loi applicable. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou « vendre », au sens de la loi, les données de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les données envoyées peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission ; n’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de maintenir le compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et appliquer contrats et politiques.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits ci-dessous. Ils ne sont pas absolus, ne s’appliquent que dans certaines circonstances et peuvent être refusés lorsque la loi le permet :
- Accès : demander l’accès aux renseignements que nous détenons.
- Suppression : demander leur suppression.
- Rectification : demander la correction des renseignements inexacts.
- Portabilité : recevoir une copie et, dans certaines circonstances et sous réserve d’exceptions, demander le transfert à un tiers.
- Préférences de communication : refuser les e-mails promotionnels via le lien de désabonnement. Nous pouvons continuer à envoyer des messages non promotionnels sur le compte ou les commandes.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, sous réserve d’exceptions et de limites locales, vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Vous pouvez exercer vos droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant. Les informations sur les traitements Shopify et les droits correspondants sont disponibles sur privacy.shopify.com. Nous ne vous discriminerons pas. Nous pouvons vérifier votre identité ; un représentant autorisé doit prouver son mandat. Nous répondrons dans les délais légaux.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement, contactez-nous ci-dessous. Selon votre résidence, vous pouvez contester notre décision ou saisir l’autorité locale. La liste des autorités de l’EEE est disponible auprès du Comité européen de la protection des données.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements hors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un contrat équivalent de l’autorité britannique compétente, sauf vers un pays reconnu comme adéquat.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre cette Politique à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons ici la version mise à jour, modifierons la date et fournirons les avis exigés par la loi.
Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à andreidaniel@calqia.com. Au regard de la législation applicable, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.
A Calqia gere esta loja e este site, incluindo as informações, os conteúdos, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços associados, para te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A Calqia utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite prestar os Serviços. Esta Política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas ou utilizas os Serviços, realizas uma compra ou outra transação ou comunicas connosco. Em caso de conflito entre os Termos de serviço e esta Política, esta prevalece quanto à recolha, ao tratamento e à divulgação de dados pessoais.
Lê atentamente esta Política. Ao aceder ou utilizar os Serviços, confirmas que a leste e compreendes como os teus dados pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados.
Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
“Dados pessoais” são informações que te identificam ou podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Não incluem dados recolhidos anonimamente ou desidentificados de forma a não te poderem identificar. Consoante a interação com os Serviços, o local onde resides e a lei aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias, incluindo inferências obtidas a partir delas:
- Dados de contacto, incluindo nome, morada, moradas de faturação e envio, telefone e e-mail.
- Informações financeiras, incluindo dados de cartões e contas financeiras, transações, método e confirmação do pagamento.
- Informações da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informações de transações, incluindo artigos vistos, adicionados ao carrinho, guardados, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados e transações anteriores.
- Comunicações connosco, incluindo os dados fornecidos quando nos contactas ou pedes apoio.
- Informações do dispositivo, incluindo dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
- Informações de utilização, incluindo como e quando interages com os Serviços ou navegas neles.
Fontes dos dados pessoais
Podemos recolher dados diretamente de ti; automaticamente através dos Serviços, do dispositivo, de cookies e tecnologias semelhantes; de prestadores que disponibilizam tecnologia ou tratam dados por nossa conta; e de parceiros ou outros terceiros.
Como utilizamos os dados pessoais
- Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Para executar o contrato, processar pagamentos e encomendas, guardar preferências, gerir contas, envios, devoluções e trocas, permitir avaliações e personalizar ou melhorar a experiência.
- Marketing e publicidade. Para enviar comunicações comerciais e promocionais por e-mail, SMS ou correio e apresentar publicidade online, incluindo com base em compras, atividade do carrinho e outras interações.
- Segurança e prevenção de fraude. Para autenticar contas, assegurar compras e pagamentos, detetar ou investigar atividades potencialmente fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas e proteger os Serviços. És responsável pela confidencialidade das credenciais.
- Comunicação. Para prestar apoio, responder a pedidos, fornecer eficazmente os Serviços e manter a relação comercial.
- Motivos legais. Para cumprir a lei ou processos válidos, responder às autoridades, participar em processos judiciais e aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos e políticas.
Como divulgamos os dados pessoais
Para finalidades legítimas e coerentes com esta Política, podemos divulgar dados:
- À Shopify, fornecedores e terceiros que prestam serviços por nossa conta, como TI, pagamentos, análise, apoio, cloud, processamento de encomendas e envio.
- A parceiros comerciais e de marketing para promoção e publicidade, de acordo com os respetivos avisos. Consoante o local de residência, podes ter o direito de recusar a partilha para publicidade personalizada baseada na atividade em diferentes sites.
- Quando o indicas, solicitas ou autorizas, por exemplo para entrega, widgets sociais ou integrações de início de sessão.
- A afiliadas ou no âmbito do nosso grupo empresarial.
- Em ligação com operações empresariais, como fusão ou insolvência; para cumprir obrigações legais; aplicar termos e políticas; ou proteger os Serviços, os nossos direitos, utilizadores ou outras pessoas.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados sobre o acesso e a utilização para os fornecer e melhorar. Os dados enviados são transmitidos e partilhados com a Shopify e terceiros que podem estar noutros países. Também utilizamos funcionalidades avançadas da Shopify baseadas em interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Para estas finalidades, a Shopify é responsável pelo tratamento e pelos pedidos relacionados. Consulta a Política de privacidade dos consumidores da Shopify e o Portal de privacidade da Shopify.
Sites e ligações de terceiros
Os Serviços podem conter ligações para sites ou plataformas de terceiros. Consulta as políticas de privacidade, segurança e outras condições antes de os utilizar. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade, segurança, exatidão, integridade ou fiabilidade desses sites. Os dados partilhados em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo redes sociais, podem ser vistos e utilizados por outras pessoas. Uma ligação não implica aprovação da plataforma, do conteúdo ou do operador.
Dados de menores
Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados de pessoas consideradas menores pela lei aplicável. Um progenitor ou tutor pode contactar-nos para pedir a eliminação. Na data de entrada em vigor, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos”, nos termos da lei, dados de menores de 16 anos.
Segurança e conservação
Nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir segurança absoluta. Os dados enviados podem não estar protegidos durante a transmissão; não uses canais inseguros para informações sensíveis ou confidenciais.
O período de conservação depende, entre outros fatores, da necessidade de manter a conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios e aplicar contratos e políticas.
Os teus direitos e opções
Consoante o local onde resides, podes ter alguns ou todos os seguintes direitos. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e ser recusados quando a lei o permite:
- Acesso: pedir acesso aos dados que conservamos.
- Eliminação: pedir a eliminação desses dados.
- Retificação: pedir a correção de dados inexatos.
- Portabilidade: receber uma cópia e, em certas circunstâncias e com exceções, pedir a transferência para terceiros.
- Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais através da ligação de anulação. Podemos continuar a enviar mensagens não promocionais sobre a conta ou encomendas.
Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, sujeito a exceções e limites locais, podes ainda opor-te ou limitar determinados tratamentos e retirar o consentimento quando este for a base do tratamento. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.
Podes exercer os direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos. As informações sobre o tratamento da Shopify e os direitos associados estão em privacy.shopify.com. Não haverá discriminação. Podemos verificar a tua identidade; um representante autorizado deve provar a autorização. Responderemos dentro do prazo legal.
Reclamações
Para reclamações sobre o tratamento, contacta-nos abaixo. Consoante o local de residência, podes recorrer da nossa decisão ou reclamar junto da autoridade local. A lista das autoridades do EEE está disponível no Comité Europeu para a Proteção de Dados.
Transferências internacionais
Podemos transferir, armazenar e tratar dados fora do país onde resides. Para transferências fora do EEE ou do Reino Unido, utilizamos mecanismos reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou contrato equivalente da autoridade britânica competente, salvo para países reconhecidos como adequados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos aqui a versão atualizada, alteraremos a data e enviaremos os avisos exigidos por lei.
Contacto
Para questões ou para exercer direitos, envia um e-mail para andreidaniel@calqia.com. Para efeitos da legislação aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
Calqia betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich der zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis anzubieten (die „Dienste“). Calqia nutzt die Technologie von Shopify, die uns die Bereitstellung der Dienste ermöglicht. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen oder nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen oder mit uns kommunizieren. Bei einem Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Erklärung gilt diese Erklärung für die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung personenbezogener Daten vorrangig.
Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig. Durch den Zugriff auf die Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und offengelegt werden.
Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person verknüpft werden können. Nicht umfasst sind anonym erhobene oder so anonymisierte Daten, dass sie Sie nicht mehr identifizieren können. Je nach Nutzung der Dienste, Wohnort und geltendem Recht können wir folgende Kategorien einschließlich daraus abgeleiteter Rückschlüsse erheben oder verarbeiten:
- Kontaktdaten, darunter Name, Anschrift, Rechnungs- und Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Finanzdaten, darunter Karten- und Kontodaten, Transaktionsdaten, Zahlungsart und Zahlungsbestätigung.
- Kontodaten, darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
- Transaktionsdaten, darunter angesehene, in den Warenkorb gelegte, gespeicherte, gekaufte, zurückgegebene, umgetauschte oder stornierte Artikel sowie frühere Transaktionen.
- Kommunikation mit uns, darunter Angaben bei Kontaktaufnahme oder Supportanfragen.
- Gerätedaten, darunter Gerät, Browser, Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
- Nutzungsdaten, darunter Art und Zeitpunkt Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können Daten direkt von Ihnen erheben; automatisch über die Dienste, Ihr Gerät, Cookies und ähnliche Technologien; von Dienstleistern, die Technik bereitstellen oder Daten in unserem Auftrag verarbeiten; sowie von Partnern oder anderen Dritten.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
- Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung. Zur Vertragserfüllung, Zahlungs- und Bestellabwicklung, Speicherung von Präferenzen, Kontoverwaltung, Versand, Rückgaben und Umtausch, Ermöglichung von Bewertungen sowie Personalisierung oder Verbesserung des Erlebnisses.
- Marketing und Werbung. Zum Versand kommerzieller und werblicher Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und zur Anzeige von Online-Werbung, auch anhand von Käufen, Warenkorbaktivität und anderen Interaktionen.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Zur Authentifizierung, Absicherung von Einkauf und Zahlung, Erkennung oder Untersuchung potenziell betrügerischer, illegaler, gefährlicher oder böswilliger Aktivitäten und zum Schutz der Dienste. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Kommunikation. Für Support, Antworten auf Anfragen, wirksame Bereitstellung der Dienste und Pflege unserer Geschäftsbeziehung.
- Rechtliche Gründe. Zur Einhaltung von Gesetzen oder gültigen Verfahren, Beantwortung behördlicher Anfragen, Mitwirkung an Gerichtsverfahren und Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstöße gegen Bedingungen und Richtlinien.
Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
Für legitime Zwecke im Einklang mit dieser Erklärung können wir Daten offenlegen:
- An Shopify, Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, etwa IT, Zahlungsabwicklung, Analysen, Support, Cloudspeicher, Bestellabwicklung und Versand.
- An Geschäfts- und Marketingpartner für Werbung nach deren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Wohnort können Sie der Weitergabe für personalisierte Werbung aufgrund von Aktivitäten auf verschiedenen Websites widersprechen.
- Wenn Sie dies anweisen, verlangen oder darin einwilligen, etwa für Lieferungen, Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
- An verbundene Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
- Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen wie Fusion oder Insolvenz; zur Erfüllung rechtlicher Pflichten; zur Durchsetzung von Bedingungen und Richtlinien; oder zum Schutz der Dienste, unserer Rechte, Nutzer oder anderer Personen.
Unsere Beziehung zu Shopify
Die Dienste werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet Daten über Zugriff und Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Übermittelte Daten werden an Shopify und möglicherweise in anderen Ländern ansässige Dritte weitergegeben. Wir nutzen außerdem erweiterte Shopify-Funktionen auf Grundlage von Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify. Für diese Zwecke ist Shopify für die Verarbeitung und entsprechende Anfragen verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie in Shopifys Datenschutzerklärung für Verbraucher und im Shopify-Datenschutzportal.
Websites und Links Dritter
Die Dienste können Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Prüfen Sie vor der Nutzung deren Datenschutz-, Sicherheits- und sonstige Bedingungen. Wir übernehmen keine Gewähr oder Verantwortung für Datenschutz, Sicherheit, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit. In öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen, einschließlich sozialer Medien, geteilte Informationen können von anderen gesehen und genutzt werden. Ein Link bedeutet keine Befürwortung.
Daten von Kindern
Die Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen, die nach geltendem Recht minderjährig sind. Eltern oder Erziehungsberechtigte können die Löschung verlangen. Zum Inkrafttreten wissen wir nicht tatsächlich, dass wir Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des geltenden Rechts „teilen“ oder „verkaufen“.
Sicherheit und Aufbewahrung
Keine Sicherheitsmaßnahme ist vollkommen, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Übermittelte Daten sind während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt; verwenden Sie für sensible oder vertrauliche Angaben keine unsicheren Kanäle.
Die Aufbewahrungsdauer hängt unter anderem davon ab, ob das Konto aufrechterhalten, die Dienste bereitgestellt, rechtliche Pflichten erfüllt, Streitigkeiten beigelegt und Verträge oder Richtlinien durchgesetzt werden müssen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Wohnort können Ihnen einige oder alle folgenden Rechte zustehen. Sie sind nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und können abgelehnt werden, soweit das Gesetz dies erlaubt:
- Auskunft: Zugang zu den über Sie gespeicherten Daten verlangen.
- Löschung: die Löschung dieser Daten verlangen.
- Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
- Datenübertragbarkeit: eine Kopie erhalten und unter bestimmten Umständen und Ausnahmen die Übertragung an Dritte verlangen.
- Kommunikationspräferenzen: Werbe-E-Mails über den Abmeldelink abbestellen. Nicht werbliche Nachrichten zu Konto oder Bestellungen können weiterhin versandt werden.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, können Sie vorbehaltlich örtlicher Ausnahmen und Grenzen außerdem bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder deren Einschränkung verlangen und eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung nicht.
Sie können Rechte an den in den Diensten genannten Stellen oder durch Kontaktaufnahme ausüben. Informationen über Shopifys Verarbeitung und entsprechende Rechte finden Sie unter privacy.shopify.com. Wir benachteiligen Sie nicht. Wir können Ihre Identität prüfen; Bevollmächtigte müssen ihre Vollmacht nachweisen. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist.
Beschwerden
Wenden Sie sich bei Beschwerden über die Verarbeitung an uns. Je nach Wohnort können Sie unsere Entscheidung anfechten oder sich bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren. Eine Liste der EWR-Behörden finden Sie beim Europäischen Datenschutzausschuss.
Internationale Übermittlungen
Wir können Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten. Für Übermittlungen außerhalb des EWR oder Vereinigten Königreichs verwenden wir anerkannte Mechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen entsprechenden Vertrag der zuständigen britischen Behörde, sofern das Zielland nicht als angemessen anerkannt ist.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Erklärung aufgrund geänderter Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen aktualisieren. Wir veröffentlichen die neue Fassung hier, ändern das Aktualisierungsdatum und erteilen gesetzlich erforderliche Hinweise.
Kontakt
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an andreidaniel@calqia.com. Nach geltendem Datenschutzrecht sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.